Termos de Serviço

A Frosted Store é uma loja focada na venda exclusiva de sets do jogo Flee the Facility (Roblox). Todas as vendas são feitas diretamente pelos nossos canais oficiais: Discord e TikTok. O único método de pagamento aceito é via Pix. Não aceitamos Robux, gift cards, nem outras formas de pagamento.

1. Condições Gerais

  • As vendas são realizadas exclusivamente por meio do Discord oficial ou perfil no TikTok (@frostedftf);
  • Pagamentos devem ser feitos via Pix e o comprovante enviado após a transação;
  • Não realizamos trocas ou reembolsos após a entrega dos itens;
  • Compre apenas se tiver total certeza da sua escolha;

2. Compras e Entregas

Ao adquirir qualquer produto na Frosted Store, você concorda que os itens são entregues virtualmente no Roblox, dentro do jogo Flee the Facility. A entrega é feita via troca entre usuários no jogo.

3. Política de Reembolso

Após a entrega dos sets, nenhum reembolso será efetuado. O valor é utilizado para manter a operação da loja e garantir a continuidade do serviço. Reembolsos por arrependimento, perda do set ou uso de contas de terceiros não serão considerados.

4. Prazo de Entrega

O prazo de entrega padrão é de até 24 horas após a confirmação do pagamento. A depender da disponibilidade do vendedor, o prazo pode ser menor. Em caso de atraso superior ao prazo e ausência total de resposta do vendedor, o cliente terá direito ao reembolso.

5. Cancelar Pedido

Cancelamentos de pedidos só serão aceitos se:

  • O pagamento ainda não tiver sido realizado;
  • O set não tiver sido entregue dentro do prazo;
  • O set desejado estiver indisponível ou esgotado.

6. Responsabilidade

A Frosted Store não é afiliada oficialmente ao Roblox ou ao jogo Flee the Facility. Toda transação é feita por livre e espontânea vontade do comprador. Não nos responsabilizamos por ações de terceiros nem por banimentos causados por divulgação de compras.

7. Privacidade

Seu nome de usuário no Roblox será mantido em sigilo. Não compartilhamos dados com ninguém fora da equipe da Frosted Store.

8. Menores de Idade

Compradores menores de idade devem obter a autorização dos responsáveis antes de qualquer compra. Compras realizadas com Pix de terceiros (pais, irmãos, amigos, etc.) sem consentimento serão consideradas irrevogáveis, e não haverá reembolso.

9. Direitos do Cliente

  • Receber exatamente o set pago no prazo combinado;
  • Ter um atendimento respeitoso, educado e claro por parte do vendedor da loja;
  • Receber suporte em caso de dúvidas ou problemas no processo de compra/entrega;

10. Aceitação dos Termos

Ao efetuar qualquer pagamento ou solicitar um pedido, você confirma que leu e aceitou todos os termos aqui apresentados.

🛒 Compre no Discord ou Tiktok!

Evite golpes! Nunca realize pagamentos fora dos canais listados acima.